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鸽子型客户的应对策略及方法

2022-10-14 14:29浏览数:62 

今天我们来说一下鸽子型客户;大家都知道鸽子代表和平,鸽子是友谊和平的象征;其实这也一部分代表了鸽子型客户的特征;

鸽子型客户不是完全的人情导向型或者利益导向型;鸽子型客户讲话语速慢,沟通中常用的词汇就是 嗯 啊,对;很少主动表达观点,也很少主动表现出对什么事情特别感兴趣,甚至对于他不是很感兴趣的事情他都能保持不动声色;所以鸽子型客户很难搞定,和他确定合作的时间周期特别的长;

那针对于鸽子型客户,我们为了保证良好的沟通效率;需要做到:

**:沟通时一定要调整沟通状态,全力做到激情生动,用状态去带动感染鸽子型客户;

第二:沟通中多用成功案例,鸽子型客户有一点,他一定是一个特别好的听众,所以你可以尽可能的输出你的观点,但是也要确保观点正确有效,歪理邪说是个人就会烦的;而且在讲的时候尽量用成功案例去讲,这样有代入感,客户听着也会感兴趣;

第三:沟通中要多给鸽子型客户提意见,替他下决定;因为鸽子型客户做决定容易犹豫,思前想后,所以在沟通中我们要大胆给他提意见,替他做决定; 要不然他总会说我在考虑考虑,我在问问我朋友,我在了解了解;

同样,在和鸽子型客户沟通的时候一定要切忌,**,过多的罗列数据,鸽子型客户对于数据的敏感度很低,讲得多了还容易头晕;头越晕决策周期就越长;第二,是要切忌让他和别人商量,鸽子型客户自己没主意,稍微有点主意还容易被别人的见解所影响,所以针对鸽子型客户要让他自己拿意见,或者替他做决定;

所以如果说大家遇到鸽子型客户的话,一定要耐得下心来;用对方法,要不然你和他的故事可长得很!


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